תקנון 

​תקנון אתר House of Flakes

ברוכים הבאים לאתר House of Flakes (להלן: "האתר")

הגלישה והשימוש באתר כפופים לתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי התקנון.

1. כללי

1.1. האתר מופעל על ידי House of Flakes בע"מ (להלן: "החברה").

התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים.

החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, והשינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

2. אופי השירות

2.1. האתר מאפשר רכישת מוצרי מזון (דגני בוקר אפויים טריים) במשלוח עד הבית.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

המוצרים באתר נמכרים בכפוף למלאי זמין.

3. הזמנה ותשלום

3.1. הרכישה באתר אפשרית באמצעות כרטיסי אשראי בלבד.

3.2. הרוכש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים לפחות בעת ביצוע ההזמנה.

3.3. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.

3.4. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4. אספקת מוצרים ומשלוחים

4.1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח עד הבית.

זמני אספקה:

4.1.1. באזור גדרה עד חדרה – עד 5 ימי עסקים.

4.1.2. מחוץ לטווח זה – עד 7 ימי עסקים.

4.1.3. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים בשל אירועים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, סגר, עיכובים במשלוחים וכיו"ב).

4.1.4. האחריות לוודא פרטים מדויקים למשלוח חלה על הלקוח בלבד.

5. אחריות ושימוש במוצר

5.1. המוצרים נמכרים כפי שהם (As-Is).

5.2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים בניגוד להוראות השימוש, לאריזה או להתוויות הבריאותיות.

5.3. המוצרים נועדו לשימוש אישי בלבד ואינם מיועדים למכירה חוזרת ללא הסכמת החברה.

6. פרטיות ושמירת מידע

6.1. בעת ביצוע הזמנה, מתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, אמצעי תשלום).

6.2. החברה מתחייבת לשמור את המידע שנמסר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

6.3. המידע נשמר בכפוף לאישור המשתמש במאגר מידע מאובטח של החברה וישמש לצורך: אספקת המוצרים, עדכון לגבי מבצעים ושירותים, ושיפור חוויית המשתמש.

6.4. החברה לא תעביר מידע אישי לצד ג' אלא במקרים הנדרשים על פי דין או לשם ביצוע ההזמנה בפועל (כגון חברת שליחויות).

7. ביטול עסקה והחזרות

7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

7.2. ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות ממועד ביצועה (בימי עסקים) ובטרם החל הליקוט.

7.3. במקרים בהם המוצר התקבל כשהוא פגום או לא תקין, ניתן לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מרגע קבלתו.

7.4. החזר כספי יבוצע בהתאם לאופן התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כמוגדר בחוק.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, טקסטים, גרפיקה וסימני מסחר, הינם רכוש החברה בלבד.

8.2. אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. הדין החל וסמכות שיפוט

9.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הקשור לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

​

​

Generally speaking, T&C often address these types of issues: Who is allowed to use the website; the possible payment methods; a declaration that the website owner may change his or her offering in the future; the types of warranties the website owner gives his or her customers; a reference to issues of intellectual property or copyrights, where relevant; the website owner’s right to suspend or cancel a member’s account; and much, much more.

To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.